Tham khảo

Quyền lợi và điều khoản tại 123b777

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách thành viên và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản — từ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến bảo mật thông tin cá nhân.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuLiên hệ pháp lýQuyền của tài khoản
123b777 Quyền lợi và điều khoản tại 123b777
LIÊN HỆ VỀ VẤN ĐỀ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hay yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi với hướng dẫn cụ thể cho từng trường hợp.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc quyền dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp nhanh các thắc mắc về điều khoản và quyền lợi tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu trong mục Hỗ trợ của tài khoản để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu kiểm tra dữ liệu có kèm tệp đính kèm.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các giao dịch qua ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Không bên thứ ba nào có quyền truy cập mà không có sự đồng ý của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn quy định theo luật, sau đó được xóa theo quy trình chuẩn. Yêu cầu xóa sớm có thể gửi qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức xác minh ví MoMo, ZaloPay, gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình xác nhận qua kênh hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì thành viên thường hỏi về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 123b777.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại khi hoàn tất.

Khi điều khoản thay đổi đáng kể, bạn sẽ nhận thông báo qua email. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Nền tảng chỉ khả dụng ở các vùng được phép theo luật địa phương.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm mã tham chiếu từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu nhật ký và phản hồi.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.